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- Répondu
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-
Question 1 of 3
1. Question
Associez chaque méthode de détection des anomalies à sa description
Trier les éléments
- 1. Évaluation systématique des processus internes
- 2. Recueil des opinions et expériences des clients
- 3. Mesures quantitatives de l'efficacité des processus
- 4. Examen détaillé des événements indésirables
-
A) Audits internes
-
B) Feedback des patients
-
C) Indicateurs de performance
-
D) Analyse des incidents
ExactInexact -
Question 2 of 3
2. Question
Parmi les outils suivants, lesquels sont recommandés par l’OFSP pour l’analyse des problèmes de qualité ?
ExactInexact -
Question 3 of 3
3. Question
L’utilisation d’outils d’analyse améliore la résolution des problèmes PARCE QUE ces outils permettent une identification précise des causes profondes
ExactInexact