L’assurance qualité est un processus systématique visant à garantir que les services fournis répondent aux normes établies de qualité. Dans le contexte des soins de santé en Suisse, l’assurance qualité est essentielle pour assurer la sécurité et le bien-être des patients.
Selon l’Office fédéral de la santé publique (OFSP), les principes fondamentaux de l’assurance qualité incluent l’amélioration continue, la participation active de tous les membres de l’équipe, et l’utilisation de données et d’indicateurs pour mesurer la performance.
(Source : Office fédéral de la santé publique (OFSP), https://www.bag.admin.ch )
Ressources supplémentaires (auto-apprentissage facultatif):
– Article : “Gestion de la santé en entreprise” par Promotion Santé Suisse
– Vidéos à rechercher sur YouTube : “Gestion de la santé en entreprise”