L’amélioration continue est un principe clé pour maintenir et élever les standards de qualité dans la pratique du massage médical. En Suisse, le modèle PDCA (planifier (Plan), développer ou réaliser (Do), contrôler (Check) et agir ou ajuster (Act)) est largement utilisé pour structurer les efforts d’amélioration continue. Ce modèle encourage les praticiens à planifier des améliorations, à les mettre en œuvre, à vérifier leur efficacité, et à ajuster les actions en conséquence. Identifier les opportunités d’amélioration peut se faire à travers des audits réguliers, des feedbacks patients, et l’analyse des performances.
Présentation du cycle PDCA :
1. Plan (Planifier) : Identifier le problème et planifier les changements.
2. Do (Réaliser) : Mettre en œuvre les changements à petite échelle.
3. Check (Contrôler) : Analyser les résultats et identifier les leçons apprises.
4. Act (Agir) : Adopter, adapter ou abandonner les changements selon les résultats.
Ce modèle s’apparente au modèle IPRE de l’OdAMM :
(Source : Organisation du Monde de Travail des Masseurs Médicaux, https://oda-mm.ch/wp-content/uploads/2022/03/ODAMM_Directives_2022-03-08.pdf)
Tableau de correspondance PCDA-IPRE :
| Action | PDCA | IPRE |
| Informer | P | I |
| Planifier | P | P |
| Réaliser | D | R |
| Contrôler / Evaluer | C | E |
| Agir | A |
Ressources supplémentaires (auto-apprentissage facultatif):
– Article : « PDCA : savoir utiliser la roue de Deming » https://www.manager-go.com/management-de-la-qualite/dossiers-methodes/pdca-deming-en-pratique
– Vidéo à rechercher sur YouTube : “Comprendre le cycle PDCA en 5 minutes”